Når du skriver dit CV, støder du hurtigt på ord som evner, egenskaber og kompetencer. De bruges ofte om hinanden, men betyder ikke helt det samme.
Forskellen er værd at kende, fordi et stærkt CV ikke bare fortæller, at du er struktureret, god til Excel og god til mennesker. Det gør det tydeligt, hvad du kan, hvordan du arbejder, og hvad du har lært gennem uddannelse og erfaring.
Kort fortalt kan du tænke på forskellen sådan:
| Begreb | Hvad betyder det? | Eksempel |
|---|---|---|
| Evner | Noget du er i stand til at gøre | Analysere data, formidle, løse problemer |
| Egenskaber | Måden du typisk er eller arbejder på | Grundig, nysgerrig, rolig |
| Kompetencer | Evner, viden og erfaring, du kan anvende i praksis | Projektledelse, bogføring, SEO, kundeservice |
I praksis overlapper begreberne ofte. Du behøver derfor ikke opdele dit CV i tre separate sektioner. Det vigtigste er, at du vælger de ting, der er relevante for jobbet, og beskriver dem så konkret som muligt.
Hvad er evner?
Evner handler om, hvad du er i stand til at gøre.
Det kan eksempelvis være evnen til at:
- analysere information
- kommunikere klart
- løse problemer
- arbejde med tal
- lære nye systemer
- planlægge
- koordinere
- skrive
- forhandle
- samarbejde
Nogle evner er tæt knyttet til din faglighed, mens andre kan bruges på tværs af mange forskellige job.
En person kan eksempelvis have en stærk evne til at analysere komplekse problemstillinger. Den evne kan bruges inden for økonomi, IT, marketing, forskning eller mange andre områder.
Eksempler på evner på et CV
I stedet for bare:
Analytiske evner
kan du gøre det konkret:
Analyserede månedlige salgsdata og identificerede udviklingen i virksomhedens vigtigste produktkategorier.
I stedet for:
Gode formidlingsevner
kan du skrive:
Præsenterede analyser og anbefalinger for ledelsen og omsatte komplekse data til korte beslutningsoplæg.
Det gør evnen langt lettere for arbejdsgiveren at vurdere.
Hvad er egenskaber?
Egenskaber beskriver i højere grad, hvordan du er som person, og hvordan du typisk griber arbejdet an.
Det kan eksempelvis være, at du er:
- grundig
- nysgerrig
- rolig
- vedholdende
- ansvarsbevidst
- fleksibel
- initiativrig
- tålmodig
- struktureret
- detaljeorienteret
Egenskaber er altså ikke nødvendigvis noget, du har lært på et kursus. De beskriver mere din måde at fungere på.
Egenskaber er sværere at dokumentere
Det er let at skrive:
Jeg er struktureret.
Men arbejdsgiveren har svært ved at vide, om det passer.
Derfor bør personlige egenskaber så vidt muligt understøttes af eksempler.
I stedet for:
Struktureret.
kan du skrive:
Koordinerede kalender, møder og deadlines for afdelingens fire ledere.
I stedet for:
Ansvarsbevidst.
kan du skrive:
Havde selvstændigt ansvar for ordrebehandling og fakturering for virksomhedens danske kunder.
Nu viser erfaringen egenskaben.
Hvad er kompetencer?
Kompetencer er det bredeste af de tre begreber.
En kompetence opstår typisk, når du kan kombinere viden, evner og erfaring og bruge dem til at løse en konkret opgave.
Eksempel:
Du kan have:
- viden om økonomi
- evne til at analysere tal
- erfaring med Excel og Power BI
Tilsammen kan det give dig en kompetence inden for:
Økonomisk analyse og rapportering.
På samme måde kan:
- produktviden
- kommunikationsevner
- erfaring fra kundemøder
tilsammen give en kompetence inden for:
Rådgivende salg.
Kompetencer fortæller derfor ofte mest direkte, hvad du kan bidrage med i jobbet.
Eksempler på kompetencer
Kompetencer kan være meget forskellige.
Administration
- Ordrebehandling
- Fakturering
- Kalenderstyring
- Dokumenthåndtering
- Kundeservice
Økonomi
- Budgettering
- Forecasting
- Bogføring
- Controlling
- Ledelsesrapportering
Marketing
- SEO
- Content marketing
- Google Ads
- E-mailmarketing
- Webanalyse
IT
- Softwareudvikling
- SQL
- Cloud
- IT-support
- Systemadministration
Ledelse
- Personaleledelse
- Performance management
- Forandringsledelse
- Medarbejderudvikling
- Budgetansvar
Håndværk
- Renovering
- Fejlfinding
- Opmåling
- Tegningsforståelse
- Montering
Forskellen på evner, egenskaber og kompetencer
Et eksempel gør forskellen tydeligere.
Forestil dig en projektleder.
Egenskab
Struktureret
Det beskriver personen.
Evne
Kan skabe overblik over mange samtidige aktiviteter.
Det beskriver noget, personen er i stand til.
Kompetence
Projektplanlægning og koordinering.
Det beskriver noget, personen kan bruge professionelt til at løse en arbejdsopgave.
På CV’et vil kompetencen ofte være den stærkeste formulering, fordi den ligger tættest på det, arbejdsgiveren har brug for.
Men egenskaber og evner kan være med til at forklare, hvorfor du er god til kompetencen.
Faglige og personlige kompetencer
I stedet for at forsøge at holde evner, egenskaber og kompetencer helt adskilt kan det på et CV ofte være mere praktisk at arbejde med:
faglige kompetencer
og:
personlige kompetencer eller egenskaber.
Faglige kompetencer
Faglige kompetencer handler om det, du kan bruge direkte i arbejdet.
Eksempel:
- Excel
- Bogføring
- Projektledelse
- SQL
- SEO
- Kundeservice
- Tegningsforståelse
Personlige kompetencer
Personlige kompetencer handler mere om den måde, du udfører arbejdet på.
Eksempel:
- Samarbejde
- Problemløsning
- Kommunikation
- Prioritering
- Selvstændighed
Personlige egenskaber
Eksempel:
- Grundig
- Tålmodig
- Nysgerrig
- Rolig
- Vedholdende
Denne opdeling er ofte nemmere at bruge i praksis end at forsøge at afgøre, om hvert enkelt ord teknisk set er en evne, egenskab eller kompetence.
Hvad er hard skills?
Du vil også ofte støde på det engelske begreb hard skills.
Hard skills er konkrete, faglige eller tekniske færdigheder, som typisk kan læres og demonstreres.
Eksempel:
- Excel
- Python
- Bogføring
- AutoCAD
- Google Ads
- Svejsning
- Power BI
- SAP
- SQL
- Projektstyring
På dansk vil faglige kompetencer eller tekniske kompetencer ofte være mere naturlige betegnelser på et CV.
Det er derfor ikke nødvendigt at bruge overskriften hard skills.
Hvad er soft skills?
Soft skills bruges om kompetencer, der handler om, hvordan du arbejder og interagerer med andre.
Eksempler:
- Samarbejde
- Kommunikation
- Problemløsning
- Konflikthåndtering
- Prioritering
- Tilpasningsevne
- Ledelse
- Aktiv lytning
De bliver nogle gange omtalt som bløde kompetencer på dansk.
De er sværere at måle end eksempelvis Excel eller SQL, men det betyder ikke, at de er mindre vigtige.
En medarbejder kan være teknisk dygtig og stadig fungere dårligt i jobbet, hvis vedkommende eksempelvis ikke kan kommunikere, samarbejde eller prioritere.
Undgå at kalde hard skills og soft skills for egenskaber
Det er her, begreberne ofte bliver blandet sammen.
Excel er ikke en:
hård egenskab.
Og teamwork er ikke nødvendigvis en:
blød egenskab.
Det er mere præcist at tale om hard skills og soft skills som forskellige typer kompetencer eller færdigheder.
Eksempel:
Hard skill: Excel
Soft skill: Samarbejde
Egenskab: Grundig
Det giver en langt mere logisk opdeling.
Hvad er transferable skills?
Et tredje engelsk begreb er transferable skills – på dansk typisk overførbare kompetencer.
Det er kompetencer, du har opbygget i ét job, men som også kan bruges i et andet.
Det kan eksempelvis være:
- Kundeservice
- Projektkoordinering
- Kommunikation
- Planlægning
- Ledelse
- Problemløsning
- Salg
- Dataanalyse
De er særligt vigtige ved karriereskift.
Eksempel på overførbare kompetencer
Forestil dig en butikschef, der vil søge et kontorjob.
Butikserfaringen kan have givet kompetencer inden for:
- Kundeservice
- Planlægning
- Vagtplanlægning
- Administration
- Oplæring
- Budgetopfølgning
- Konflikthåndtering
Selvom kandidaten ikke tidligere har haft et klassisk kontorjob, kan flere af kompetencerne bruges direkte i den nye rolle.
Skal hard skills, soft skills og transferable skills have hver sin sektion?
Som regel nej.
Det vil ofte gøre CV’et mere kompliceret end nødvendigt.
En mere overskuelig struktur kan være:
Faglige kompetencer
- Projektkoordinering
- Kundeservice
- Rapportering
- Budgetopfølgning
IT og systemer
- Excel
- Power BI
- Business Central
Personlige kompetencer
- Samarbejde
- Problemløsning
- Prioritering
Du behøver altså ikke lave overskrifter som:
Hard skills
Soft skills
Transferable skills
medmindre der er en særlig grund til det.
Hvordan finder du dine vigtigste kompetencer?
Det kan være sværere, end det lyder.
Vi har ofte en tendens til at tage de ting, vi er gode til, for givet.
Start derfor med dine tidligere jobs og spørg dig selv:
Hvilke opgaver fik jeg ofte ansvar for?
Hvad bad kolleger mig om hjælp til?
Hvad blev jeg rost for?
Hvilke problemer kunne jeg selv løse?
Hvilke systemer og værktøjer brugte jeg?
Hvilket ansvar fik jeg med tiden?
Hvilke kurser eller certificeringer har jeg gennemført?
Svarene kan hjælpe dig med at finde både faglige og personlige kompetencer.
Gennemgå dine tidligere stillinger én ad gangen
Tag eksempelvis dit seneste job.
Skriv alle de vigtigste arbejdsopgaver ned:
Kundeservice
Ordrebehandling
Fakturering
Leverandørkontakt
Excel
Rapportering
Spørg derefter:
Hvad skulle jeg kunne for at løse disse opgaver?
Det kan give:
Kommunikation
Prioritering
Problemløsning
Koordinering
Talforståelse
Nu har du en bruttoliste, som du kan sammenligne med det nye job.
Find kompetencerne i jobopslaget
Jobopslaget fortæller ofte meget tydeligt, hvilke kompetencer arbejdsgiveren leder efter.
Forestil dig, at der står:
Vi søger en medarbejder med erfaring inden for ordrebehandling, kundeservice og Business Central, som arbejder struktureret og kan koordinere på tværs af afdelinger.
Her efterspørges blandt andet:
Faglige kompetencer
- Ordrebehandling
- Kundeservice
- Business Central
- Koordinering
Egenskab
- Struktureret
Hvis du faktisk har disse kompetencer, bør de være nemme at finde på dit CV.
Øvelse: Find matchet mellem dig og jobbet
Lav to kolonner:
| Det efterspørger virksomheden | Min relevante erfaring |
|---|---|
| Kundeservice | 4 års telefonisk og skriftlig kundeservice |
| Excel | Daglig rapportering og pivottabeller |
| Koordinering | Koordinerede ordrer mellem salg, lager og transport |
| Struktur | Ansvar for 30–40 samtidige kundeordrer |
Nu har du et meget bedre grundlag for at målrette CV’et.
Det vigtigste er ikke at matche hvert eneste krav.
Det vigtigste er at finde de områder, hvor din faktiske erfaring matcher virksomhedens behov.
Dokumentér kompetencerne
Hvis du skriver:
Projektledelse
på dit CV, skal arbejdsgiveren helst kunne finde noget, der understøtter det.
Eksempel:
Ledede implementeringsprojekt med seks deltagere og ansvar for tidsplan og leverancer.
Hvis du skriver:
Kundeservice
kan erfaringen vise:
Håndterede dagligt 30–40 kundehenvendelser via telefon og e-mail.
Hvis du skriver:
Samarbejde
kan du vise:
Samarbejdede på tværs af salg, økonomi og drift om kundeleverancer.
Kompetencen bliver langt stærkere, når den kan ses i praksis.
Brug tal, kontekst og dokumentation
Hvis det giver mening, kan du gøre en kompetence mere troværdig med tre typer oplysninger:
Omfang:
Hvor stort var ansvaret?
Kontekst:
Hvor og hvordan brugte du kompetencen?
Resultat:
Hvad kom der ud af det?
Eksempel:
Fire års erfaring med B2B-kundeservice hos Eksempel A/S med daglig håndtering af 30–40 kundehenvendelser.
eller:
Ledede team på 12 medarbejdere og reducerede afdelingens gennemsnitlige behandlingstid med 18 %.
Du behøver ikke have alle tre elementer med hver gang. Brug dem, når de tilfører værdi.
Undgå lange lister med egenskaber
En klassisk CV-sektion kan se sådan ud:
Positiv
Struktureret
Fleksibel
Ambitiøs
Udadvendt
Ansvarsbevidst
Engageret
Målrettet
Problemet er, at listen kunne stå på næsten hvilket som helst CV.
Vælg hellere færre og mere relevante oplysninger.
Eksempel:
Faglige kompetencer
- Ordrebehandling
- Kundeservice
- Fakturering
- Business Central
Personlige kompetencer
- Prioritering
- Samarbejde
- Problemløsning
Og lad erhvervserfaringen vise, at du eksempelvis også er struktureret og ansvarsbevidst.
Undgå selvmodsigelser
Dine beskrivelser bør hænge sammen.
Men det betyder ikke, at du ikke både kan være god til selvstændigt arbejde og samarbejde.
Det er faktisk helt normalt.
En formulering som:
Arbejder selvstændigt med egne ansvarsområder og samarbejder tæt med salg og økonomi om tværgående opgaver.
er ikke selvmodsigende.
Problemet opstår først, hvis du beskriver dig selv på måder, som resten af CV’et ikke understøtter.
Hvor mange kompetencer skal du skrive?
Der findes ikke et bestemt antal, men 5–10 centrale kompetencer vil ofte være tilstrækkeligt.
Hvis du har en meget teknisk profil, kan du have flere værktøjer eller teknologier med, hvis de grupperes overskueligt.
Det vigtigste er, at de mest relevante kompetencer ikke drukner.
Skal evner og egenskaber have deres egne sektioner?
Som udgangspunkt nej.
Du behøver ikke lave:
Evner
Egenskaber
Kompetencer
som tre separate overskrifter.
Det bliver hurtigt kunstigt.
En mere naturlig CV-struktur vil ofte være:
Faglige kompetencer
IT og systemer
Sprog
og eventuelt:
Personlige kompetencer
Dine evner og egenskaber kan derefter komme til udtryk gennem profilteksten og beskrivelserne af din erfaring.
Hvad er vigtigst på CV’et?
Hvis du skal prioritere, bør du starte med de konkrete faglige kompetencer, der viser, at du kan løse jobbet.
Derefter kan personlige og sociale kompetencer understøtte profilen.
Arbejdsgiveren skal først kunne se:
Kan personen udføre arbejdet?
Derefter:
Hvordan arbejder personen sammen med andre?
Begge dele er vigtige, men de konkrete kvalifikationer bør normalt være meget tydelige.
Kompetencer skal tilpasses hvert job
Du behøver ikke vise alle dine kompetencer på hvert CV.
Forestil dig, at du har erfaring med:
- Kundeservice
- Excel
- Projektkoordinering
- Salg
- Rapportering
- CRM
- Eventplanlægning
- SoMe
Til et administrativt job kan du prioritere:
Excel
Projektkoordinering
Rapportering
CRM
Kundeservice
Til et marketingjob kan du i stedet fremhæve:
SoMe
Eventplanlægning
Kundekommunikation
CRM
Du har de samme kompetencer. Du ændrer bare prioriteringen.
Typiske fejl med evner, egenskaber og kompetencer på CV’et
Vær især opmærksom på:
- faglige kompetencer kaldes personlige egenskaber
- “hard skills” og “soft skills” oversættes ukritisk til hårde og bløde egenskaber
- der bruges for mange positive adjektiver
- kompetencer står uden dokumentation
- alle kompetencer behandles som lige vigtige
- brede ord som IT, kommunikation og administration bruges uden forklaring
- egenskaber kopieres direkte fra jobannoncen
- kompetencelisten målrettes ikke jobbet
- der er for mange næsten ens begreber
Tjekliste: Evner, egenskaber og kompetencer på dit CV
Inden du er færdig, kan du kontrollere:
- Er dine vigtigste faglige kompetencer nemme at finde?
- Har du valgt kompetencer, der matcher jobbet?
- Er tekniske værktøjer og systemer konkrete?
- Har du dokumenteret dine vigtigste kompetencer gennem erfaring?
- Har du begrænset antallet af generelle personlige egenskaber?
- Er forskellen mellem det, du kan, og den måde du arbejder på tydelig?
- Har du undgået unødvendige engelske kategorier?
- Kan du give et konkret eksempel på hver vigtig kompetence til en jobsamtale?
- Er kompetencesektionen let at skimme?
Fokusér mindre på betegnelsen – og mere på dokumentationen
Det er nyttigt at kende forskellen på evner, egenskaber og kompetencer, men du behøver ikke bruge meget energi på at placere hvert eneste ord i den rigtige kategori.
Det vigtigste på CV’et er, at arbejdsgiveren kan se hvad du kan, hvordan du arbejder, og hvorfor det er relevant for stillingen.
Brug derfor konkrete kompetencer som udgangspunkt, og lad dine evner og egenskaber komme til udtryk gennem den måde, du beskriver din erfaring på.
Hvis du vil have en samlet liste med konkrete kompetencer, du kan bruge som inspiration, kan du læse artiklen: Kompetencer på CV.
