Et CV til en offentlig stilling skal fremstå seriøst, struktureret og troværdigt. I det offentlige lægger man stor vægt på faglighed, samarbejdsevne, ansvarlighed og forståelse for organisationens formål.
Derfor skal dit CV præsentere både dine kompetencer og din evne til at arbejde i en politisk styret, serviceorienteret eller borgerrettet kontekst.
Nedenfor finder du et fuldt eksempel på et professionelt CV målrettet den offentlige sektor, som du kan bruge som inspiration eller skabelon.
CV – Camilla Kristensen
Aarhus • 28 44 39 19 • camilla.kristensen@email.dk • linkedin.com/in/camillakristensen
Personligt resumé
Struktureret og ansvarsbevidst administrativ medarbejder med seks års erfaring fra den offentlige sektor. Jeg har solid erfaring med sagsbehandling, journalisering og borgerkontakt og trives i et miljø med høje krav til kvalitet, overblik og samarbejde. Kendt for at arbejde grundigt, bevare roen i travle perioder og bidrage til en positiv arbejdsplads.
Erhvervserfaring
Administrativ medarbejder – Borgerservice, Aarhus Kommune
2019 – nu
- Sagsbehandling inden for folkeregister, pas og kørekort.
- Daglig borgerkontakt via telefon, skranke og digital post.
- Journalisering i ESDH-system (Acadre) i overensstemmelse med GDPR og offentlig lovgivning.
- Bidrog til implementering af nye arbejdsgange ved overgang til digital selvbetjening.
- Medvirkede i intern arbejdsgruppe for trivsel og arbejdsmiljø.
Kontorassistent – Jobcenter Østjylland
2016 – 2019
- Registrering af sager i KMD-system og opfølgning på henvendelser fra borgere og virksomheder.
- Udarbejdelse af breve, mødeindkaldelser og journalnotater.
- Bistod sagsbehandlere med opfølgning på aktiveringsforløb og refusion.
- Deltog i projekt om forbedret dokumentstyring, som reducerede fejlregistreringer med 20 %.
Kontorelev – Region Midtjylland, HR-afdelingen
2014 – 2016
- Oprettelse af personalesager, kontrakter og lønoplysninger.
- Introduktion af nye medarbejdere i HR-systemet Silkeborg Data.
- Deltog i planlægning af kompetenceudviklingsdage og interne kurser.
Uddannelse
Kontoruddannelse med speciale i offentlig administration – Aarhus Business College (2014 – 2016)
Gymnasial uddannelse, HHX (2011 – 2014)
Faglige kompetencer
- Offentlig sagsbehandling og journalisering (ESDH, Acadre, KMD Sag)
- Forvaltningsret, GDPR og tavshedspligt
- Borgerkontakt og service
- Mødeplanlægning og dokumentstyring
- Kendskab til økonomi, fakturering og refusionsregler
- Skriftlig og mundtlig kommunikation
Personlige styrker
- Grundig, systematisk og kvalitetsbevidst
- Serviceminded og imødekommende
- God til samarbejde og videndeling
- Ansvarsbevidst og loyal over for organisationens værdier
- Stabil og struktureret i arbejdet
Kurser og efteruddannelse
- GDPR og informationssikkerhed (2023)
- Kommunikation og konflikthåndtering i borgerservice (2022)
- Effektiv journalisering og dokumentstyring (2021)
Sprog
Dansk – modersmål
Engelsk – godt niveau i skrift og tale
IT og systemer
Acadre • KMD Sag • SBSYS • Office 365 • Outlook • Excel • Word • SharePoint
Udvalgte resultater
- Deltog i digitaliseringsprojekt, der reducerede sagsbehandlingstiden med 15 %.
- Fik ros i intern medarbejderundersøgelse for høj service og borgerfokus.
- Oplært nye kolleger i brug af ESDH-systemet og fungerede som superbruger.
Frivilligt engagement
Frivillig i Røde Kors, lokalafdeling Aarhus (2018 – nu) – planlægning af arrangementer og koordination af frivillige.
Kendetegn ved et professionelt CV til offentlige stillinger
- Tydelig struktur: Klare overskrifter og kronologisk rækkefølge.
- Neutral og professionel tone: Ingen overdrivelser – fokus på fakta og ansvar.
- Dokumentation af erfaring: Skriv, hvilke systemer, love eller procedurer du arbejder med.
- Kvalitet og stabilitet: Signalér, at du arbejder grundigt og overholder regler og deadlines.
- Borger- og samarbejdsfokus: Værdier som service, respekt og ordentlighed skal afspejles.
- Enkel præsentation: Sort tekst, hvid baggrund, 1–2 sider, PDF-format.
Et CV til den offentlige sektor skal ikke være kreativt – det skal være klart, velstruktureret og troværdigt.
Når du viser, at du kan arbejde professionelt, forstå procedurer og levere kvalitet med respekt for regler og borgere, står du stærkt i enhver offentlig ansættelsesproces.
